매장 운영은 단순하게, 고객 관리는 똑똑하게

포 유어 아이즈 온니는 고객의 편의뿐 아니라 매장 운영의 효율까지 함께 고려해 그로잉세일즈를 도입했습니다. 편리한 포스 화면, 폭넓은 결제 수단, 지점 실시간 재고 확인으로 매장 운영 효율을 높였고, 이는 고객 응대 속도와 만족도 상승으로 이어졌습니다.

매월 자동으로 진행되는 등급 산정과 쿠폰 발행

온·오프라인 멤버십을 통합한 뒤로는 온라인과 오프라인을 합산한 구매 금액으로 등급이 산정되고, 등급별 쿠폰도 매월 자동으로 발급됩니다. 멤버십 정책은 카페24에 설정한 값을 그대로 동기화해 이전과 같은 기준으로 운영하며, 고객은 어디에서 구매해도 같은 적립과 할인 혜택을 받습니다.

매번 등록할 필요 없는 자동 할인

특정 시간대, 제품 조합, 상시 할인 등 마케팅에 맞는 할인을 미리 만들고 적용할 제품을 지정해두면, 별도의 할인 키를 누르지 않아도 자동으로 적용됩니다. 날짜와 시간대에 따라 자동으로 켜고 꺼지도록 기간을 설정할 수 있어 운영 실수를 줄입니다.

온·오프라인 구매 데이터 기반의 CRM 마케팅

그로잉세일즈의 CRM은 온라인 구매 이력뿐 아니라 지점 방문 기록, 오프라인 구매 품목까지 활용합니다. 특정 매장을 방문한 고객, 온라인에서만 구매하는 고객, 특정 제품을 구매한 고객처럼 고객을 세분화하고, 그룹별로 맞는 마케팅 메시지를 보낼 수 있습니다.

외국인 구매 동향을 확인하는 환급 리포트

그로잉세일즈는 여권 스캐너를 무료로 제공해 외국인 고객의 환급을 빠르게 처리하고, 알리페이·위챗페이 간편결제도 포스에서 함께 지원합니다. 환급 리포트에서는 국가별 방문 비중, 인기 제품, 구매 경향을 확인할 수 있어, 해외 진출 전략과 국가별 맞춤 마케팅의 근거로 활용합니다.

팝업 매장까지 하나의 계정에서

포 유어 아이즈 온니는 한남동 매장과 함께 팝업 행사 매장까지 지점관리 솔루션으로 통합 관리합니다. 본사는 하나의 계정에서 지점별 매출 리포트와 제품 리포트를 동시에 확인합니다.