멤버십 통합부터 매장 운영까지, 그로잉세일즈 하나로

골든 알케미아는 그로잉세일즈로 온·오프라인 멤버십을 통합하고, 판매와 재고관리까지 그로잉세일즈 하나로 진행하며 오프라인 매장 운영의 편리함을 높였습니다.

재고관리도 그로잉세일즈에서

카페24 자사몰에 등록된 상품을 연동해 초기 상품 등록을 마치고, 초기 재고는 엑셀 파일로 등록했습니다. 입·출고부터 손실, 파손, 임의조정까지 다양한 항목으로 재고를 조정하고, 재고 히스토리에서 기간별·지점별 변동 내역을 확인합니다. 포스에서 판매나 교환으로 바뀐 재고도 히스토리에 바로 반영되어 재고를 따로 추적할 수 있습니다.

매장 운영을 돕는 포스의 다양한 기능

간편결제와 앱카드, 알리페이·위챗페이까지 다양한 결제를 지원하고, 고객이 요청하면 금액이나 제품 기준으로 분할결제도 바로 진행합니다. 행사에 맞는 할인을 미리 만들고 기간을 지정해두면 할인키 없이도 자동으로 적용됩니다.

포스에서 확인하는 자사몰 고객

포스에서 휴대폰 번호로 자사몰 고객을 조회하면 적립금과 쿠폰이 함께 표시되고, 온라인에서 모은 적립금을 매장에서 사용할 수 있습니다. 처음 구매 때 적립하지 못한 고객도 사후적립 기능으로 언제든 적립합니다. 결제 후에는 고객의 누적 주문 통계가 매장 관리자에게만 표시되어 단골 고객을 더 세밀하게 응대합니다.

CRM 마케팅으로 고객 관계 강화

고객 태그로 방문 지점, 구매금액, 주문횟수, 구매제품을 기준으로 고객을 분류하고, 그룹별로 알림톡·친구톡·문자를 보내 개인화된 마케팅을 진행합니다.