차별화된 브랜딩만큼 고객 마케팅도 섬세하게

홀리선은 그로잉세일즈를 통해 온·오프라인 멤버십을 통합해 고객에게 더 폭넓은 혜택을 제공하고, 고객과 친밀감을 쌓을 수 있는 컨택 포인트를 늘렸습니다.

고객의 모든 구매 데이터를 통합하다

대시보드에서 고객의 총 주문횟수, 누적구매 금액, 등급 변경 히스토리, 온·오프라인 주문내역, 적립금 내역, 보유쿠폰을 확인합니다. 고객이 가진 온라인 적립금은 매장 결제에 사용할 수 있고, 등급별 적립률도 오프라인 구매에 자동으로 적용됩니다.

개인화된 고객 마케팅의 시작

구매금액, 방문일자, 방문 지점을 태그로 고객을 분류하고, 이 그룹을 맞춤 마케팅에 활용합니다. 브랜드 혜택을 악용하는 고객은 체리피커 리스트로 따로 확인해 관리합니다.

고객이 직접 확인하는 마이페이지

고객은 오프라인 적립·사용 후 받는 알림톡이나 자사몰 마이페이지 링크로 on/off 페이지에 들어가, 누적 구매금액과 보유 적립금·쿠폰, 온·오프라인 통합 주문 내역을 확인합니다.

통합 재고관리와 환급 서비스까지

카페24와 상품·재고를 연동해 판매 기록과 입·출고 내역을 그로잉세일즈에서 확인하고, 포스에서 보유 재고를 실시간으로 확인합니다. 외국인 고객은 바코드 스캐너로 여권을 읽어 결제와 함께 환급을 진행합니다.