첫 오프라인 매장부터 온·오프라인 고객을 하나로

나르카는 첫 오프라인 매장을 열며 그로잉세일즈를 도입하여, 매장 분위기를 해치지 않는 태블릿 포스와 온·오프라인 고객 통합을 함께 시작하였습니다.

매장 고객을 자사몰 회원으로 모으다

카페24에서 그로잉세일즈를 설치하자마자 고객 연동이 시작되어, 나르카는 매장을 방문한 고객을 자사몰 회원으로 가입시키고 있습니다. 가입한 고객은 포스에서 바로 확인할 수 있으며, 온라인에서 쌓은 포인트를 매장에서, 매장에서 쌓은 포인트를 온라인에서 사용하고 있습니다.

단골 고객을 만드는 쿠폰 마케팅

쿠폰은 온라인 전용, 오프라인 전용, 온·오프라인 동시 사용으로 만들 수 있으며, 고객은 자사몰에서, 매장은 포스에서 보유 쿠폰을 바로 확인합니다. 등급이 산정될 때 쿠폰이 자동으로 발급되도록 설정하여 단골 고객 관리에 활용하고 있습니다.

직관적인 화면으로 편리해진 매장 운영

신규 직원도 포스 사용법에 빠르게 적응하고 있으며, PC·태블릿·스마트폰 어디서 제품을 바꿔도 실시간으로 반영되어 신제품이나 세트 구성 변경도 빠르게 처리하고 있습니다. 태블릿 포스로 계산대 공간을 효율적으로 쓰면서 매장의 톤앤매너도 유지하고 있습니다.

나르카 후기

그로잉세일즈는 카페24에서 설치 시 온라인 자사몰과 즉각적인 연동이 가능하며, 오프라인 매장 방문 고객들의 온라인몰 가입 유도는 물론 가입된 고객을 통한 마케팅도 진행할 수 있습니다. 포스 자체의 직관적인 UI로 사용이 편리하며, PC와 모바일앱의 실시간 데이터 연동으로 빠른 제품 업데이트도 가능하여 판매 시에도 편리하게 사용할 수 있습니다.