제주점부터 자사몰까지, 운영의 흐름을 하나로 잇다

파드마제주는 카페24 자사몰을 그대로 유지한 채, 매장 운영 전반과 자사몰 사이의 흐름을 묶어줄 솔루션을 찾고 있었습니다. 카페24와의 깊은 연동, 다지점 매장에 특화된 재고관리, 포스 하드웨어부터 세팅까지 원스톱으로 제공하는 그로잉세일즈가 그 사이를 가장 자연스럽게 메워주는 선택이었습니다.

본사·제주점, 다지점 재고를 한눈에

지점이 늘어나도 재고는 한 화면에서 관리합니다. 어느 지점에 어떤 제품이 남아있는지 실시간으로 확인하고, 지점 간 재고 이동도 그로잉세일즈 안에서 바로 처리합니다. 본사에서 제주점으로 보내는 입출고 흐름도 같은 시스템 안에서 이어집니다.

카페24 자사몰과 제주점, 실시간 재고연동

카페24 자사몰과 제주점의 재고를 실시간으로 동기화합니다. 매장에서 옷이 판매되면 카페24 자사몰의 재고가 자동으로 차감되고, 자사몰에서 주문이 발생해도 매장 재고가 함께 반영됩니다. 온라인과 오프라인의 재고가 어긋나는 일이 줄어들고, 어떤 채널에서 만나도 고객이 보는 재고가 같아집니다.

그로잉세일즈 포스와 듀얼 모니터

매장 포스 환경을 듀얼 모니터로 구성했습니다. 직원은 결제·고객 등록·포인트 사용 화면을 메인 모니터에서 확인하고, 고객은 별도 모니터로 결제 금액과 적립·등급 혜택을 함께 확인합니다. 직원과 고객이 같은 결제 흐름을 함께 확인하는 환경이 만들어졌습니다.

온/오프라인 통합 멤버십

카페24 자사몰의 등급제와 적립 정책을 매장 포스에 그대로 동기화했습니다. 고객은 자사몰에서 쌓은 포인트를 제주점 매장에서, 매장에서 쌓은 포인트를 자사몰에서 동일하게 사용할 수 있습니다. 등급 산정도 양쪽 매출이 합산되어 진행되어, 고객 입장에서는 채널이 아니라 파드마제주라는 하나의 브랜드를 만나게 됩니다.

흩어져 있던 운영이, 하나로 이어지다

도입 이후 파드마제주는 본사와 제주점, 자사몰의 재고를 한 화면에서 확인하고, 지점 간 재고 이동도 같은 프로그램 안에서 처리합니다. 자사몰과 매장의 재고 숫자가 항상 같은 값으로 맞춰져 있어 고객이 어느 채널에서 만나도 같은 결과를 받게 되었고, 자사몰과 매장 양쪽에서 같은 멤버십 등급으로 같은 혜택을 누릴 수 있게 되었습니다.