사용하던 포스 그대로, 멤버십 통합으로 브랜드 성장을

더라이는 프로그램 교체 없이 사용할 수 있는 그로잉세일즈 미니를 도입해 멤버십을 통합했습니다. 기존 포스를 그대로 유지하면서 자사몰 회원을 매장에서 확인하고, 오프라인 주문 금액까지 합산해 매월 등급을 자동으로 산정하고 있습니다.

고객이 직접 적립하는 포인트 모드

포인트 모드를 사용하면 고객이 자신의 휴대폰 번호를 직접 입력해 바로 적립합니다. 보유 포인트나 쿠폰 사용도 고객이 직접 선택할 수 있어, 직원은 계산과 응대에 더 집중합니다. 적립 화면에는 브랜드 메시지나 이벤트를 함께 노출할 수 있어 매장 홍보 도구로도 활용합니다.

고객 데이터를 활용한 CRM 마케팅

온·오프라인 주문 데이터를 바탕으로 방문 지점, 구매 빈도, 결제 금액 등에 따라 고객에게 태그를 부여하고, 원하는 고객 그룹에 쿠폰·이벤트·신제품 소식을 맞춤형으로 보냅니다. 무작위 발송을 줄여 마케팅 비용을 아끼고 매출로 이어지는 확률을 높입니다.

고객의 온·오프라인 주문 활동을 한눈에

매장과 자사몰 구매 내역, 등급 변경 히스토리, 적립금 적립·사용 내역, 쿠폰 사용 내역을 대시보드에서 한번에 확인합니다. 고객도 on/off 페이지에서 자신의 정보를 실시간으로 확인할 수 있어, 혜택을 분명히 인지하고 브랜드를 더 신뢰하게 됩니다.