처음 구매한 고객도 단골이 되도록

유스는 멤버십 등급에 고객 피드백 시간을 포함할 정도로 고객과의 소통을 중요하게 생각하는 브랜드입니다. 그로잉세일즈로 온·오프라인을 통합하여 고객에게 일관된 브랜드 경험을 제공하고, 쿠폰 사용처를 넓혀 고객 만족도를 높이고 있습니다.

세분화된 등급별 멤버십 자동 업데이트

유스의 멤버십은 6등급으로 나뉘어 있으며, 등급별로 적립금과 증정쿠폰, 할인율이 모두 다릅니다. 그로잉세일즈에서 합산할 거래금액과 정산 날짜를 지정해두면, 온·오프라인 구매금액을 합산하여 정해진 날짜에 등급이 자동으로 정산되고 쿠폰도 함께 발행되고 있습니다.

쿠폰을 활용한 재구매 유도

유스는 처음 구매한 고객의 재구매를 이끌기 위해 쿠폰을 활용하고 있습니다. 쿠폰은 온라인이나 오프라인으로 사용처를 지정하거나 온·오프라인 동시 사용으로 만들 수 있으며, 사용 즉시 완료 처리되어 중복 사용을 막고 환불하면 자동으로 재발급됩니다.

자사몰과 그로잉세일즈의 상품·재고 연동

카페24에 등록된 상품을 그로잉세일즈에 연동하여 그대로 사용하고 있으며, 카페24에서 판매된 재고도 그로잉세일즈에서 차감된 수량으로 확인하실 수 있습니다. 재고 히스토리에서는 판매처를 선택하여 카페24와 매장의 재고 변동을 각각 확인하고 있습니다.

고객이 직접 확인하는 다음달 예상등급

고객은 매장 구매 후 받은 포인트 적립 알림톡에서 ONOFF 페이지에 접속하여 온·오프라인 주문과 누적 거래금액을 확인하고, 현재 등급과 다음 달 예상등급까지 확인하실 수 있습니다.