매장 할인 설정
어떻게 해야 하나요?
상품 동기화를 마치셨다면 다음은 할인 설정입니다. 자사몰에 적용해둔 할인은 매장으로 동기화되지 않고, 매장에서만 다르게 적용하고 싶은 할인도 있기 때문입니다.
1. 쿠폰과 할인, 이렇게 나뉩니다
| 구분 | 한줄 정의 | 만드는 곳 | 만드는 곳 |
|---|---|---|---|
| 쿠폰 | 고객이 결제할 때 직접 사용하는 혜택 | 자사몰 프로모션/그로잉세일즈 바코드 쿠폰 | 고객 |
| 할인 | 결제할 때 매장이 적용하는 혜택 | 그로잉세일즈 할인 탭 | 포스의 직원 또는 자동 조건 |
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자사몰에 적용해둔 할인은 매장에 동기화되지 않습니다
상품 동기화를 하셔도 카페24의 할인가와 할인 혜택은 동기화되지 않습니다. 제품은 할인 적용 전 판매가로 반영됩니다.
자사몰에서 하던 할인을 매장에서도 적용하시려면, 같은 조건의 할인 항목을 여기서 한 번 더 만들어주셔야 합니다.
반대로 자사몰과 매장의 할인율을 다르게 두시는 것도 이 때문에 가능합니다. 자사몰에 10% 할인이 적용돼 있어도 매장 할인 항목에 15%를 입력하시면 매장에서는 15%로 결제됩니다.
2. 그로잉세일즈 할인이 특별한 이유
할인을 진행하는 것보다 어려운 건 그 할인이 효율적이었는지 판단하는 일입니다. 매출은 늘었는데 그게 할인 때문인지, 얼마를 써서 얼마를 벌었는지는 숫자로 남지 않으면 확인할 방법이 없습니다. 그로잉세일즈는 매장에서 발생한 할인을 상세 리포트로 제공합니다.
할인 종류별로도 나눠서 확인하실 수 있습니다.
리포트는 네 가지로 구분됩니다.
- 일반할인
- 쿠폰할인
- 등급할인
- 포인트할인
프로모션 할인이 컸는지, 등급 혜택으로 적용된 금액이 컸는지가 구분돼서 나옵니다. 다음 프로모션을 정하실 때 이러한 데이터를 기준으로 삼으시면 됩니다.
온라인과 매장을 구분해서 확인하실 수 있습니다.
자사몰에서 적용된 할인과 매장에서 적용된 할인이 따로 집계됩니다. 채널별 할인 금액을 나눠서 확인하실 수 있습니다.
3. 어떤 할인을 쓰면 되나요
할인은 크게 두 가지로 나뉩니다. 직원이 결제할 때 눌러 쓰는 일반할인과, 상황별 자동으로 적용되는 자동 할인입니다.
일반 할인
기간 프로모션, 임직원 할인, 현장에서 판단해 주는 할인처럼 매번 같은 조건으로 적용되지 않는 경우에 씁니다.
할인율이 여러 개라면 자주 쓰는 할인을 미리 만들어두시고 결제할 때 골라 적용하시면 됩니다. 매번 다른 할인율이 적용될 경우 포스에서 관리자가 직접 입력해 활용하실 수도 있습니다.
자동할인
상시 할인하는 제품이나 정해진 규칙이 있는 프로모션에 씁니다.
| 조건 | 언제 적용되나요? |
|---|---|
| 제품 상시 할인 | 선택한 제품에 항상(제품 복수 선택 가능) |
| 제품 조합(A+B) | 지정한 제품을 함께 구매했을 때 |
| 특정 주문 금액 이상 | 주문 금액이 기준을 넘을 때 |
| 특정 시간대 | 정해둔 시간대에만(제품 1개만 선택) |
| 포장 주문 | 포장 주문일 때(일부만 포장해도 적용) |
| 1+1 | 같은 제품 하나 사면 하나 무료(제품 1개만 선택) |
| 균일가 할인 | 균일가 할인이 적용된 제품에 항상 |
| 카테고리 조합할인 | 특정 카테고리 조합에 해당하는 제품을 모두 추가시 |
할인할 제품이 수백 개라면 제품을 하나씩 고르지 않으셔도 됩니다. 품목코드(SKU)를 넣은 엑셀 파일을 올리시면 한 번에 등록됩니다.
고객에게 직접 쿠폰 발행
고객이 구매할 때 직접 할인 쿠폰을 사용할 수 있도록 바코드 쿠폰을 발행하실 수 있습니다.
- 할인방법: % 할인, 원 할인, 무료제품 중 선택
- 할인 적용범위: 주문 전체 또는 제품 1개
- 유효기간: 고정 유효기간, 발행 후 유효일수, 월간 쿠폰 중 선택
문자캠페인으로 발송하거나, 다운로드 링크와 QR코드를 만들어 매장이나 웹사이트에 게시할 수 있습니다.
4. 자주 묻는 질문들
설정 자체보다 헷갈리는 건 실제 매장에서 벌어지는 상황입니다. 문의가 많았던 세 가지와 해결 방법을 정리했습니다.
1. 제품마다 할인율이 제각각일 때
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시즌오프처럼 어떤 제품은 20%, 어떤 제품은 30%로 나가는 경우입니다. 세 가지 방법이 있고, 제품 수와 매장 인원에 따라 고르시면 됩니다.
| 구분 | 한줄 정의 | 만드는 곳 |
|---|---|---|
| 일반 할인을 여러 개 만들기 | 10%, 20%, 30% 할인을 각각 만들어두고 결제할 때 해당 할인을 눌러 적용 | 할인율 종류가 적고 직원이 제품을 아는 매장 |
| 자동 할인으로 제품을 등록하기 | 할인율별로 자동 할인을 만들고 해당 제품을 등록해두면 담을 때 자동 적용 | 대상 제품이 많고 기간 내내 같은 할인이 나갈 때 |
| 포스에서 직접 입력하기 | 관리자가 확인해 결제 화면에서 할인가를 입력 | 제품마다 금액이 다르고 예외가 잦을 때 |
제품이 많다면 두 번째 방법이 가장 손이 적게 갑니다. 자동 할인은 엑셀로 제품을 한 번에 올릴 수 있어서 시즌오프 목록을 그대로 넣으시면 됩니다.
2. 자동 할인 대신 쿠폰을 적용하고 싶을 때
자동 할인이 적용된 제품과 쿠폰 사용이 동시에 이뤄지면 안될 때, 부분할인 적용으로 진행해주시면 됩니다.
포스에서 그 제품을 담으면 할인이 먼저 적용되는데, 장바구니에 붙은 할인 항목만 삭제하고 쿠폰을 적용하시면 됩니다.
3. 특정 매장에서는 적립을 하지 않을 때
백화점 입점 매장처럼 자체 할인율이 크게 들어가는 곳에서는 적립까지 제공하기에 어려운 경우가 있습니다. 이때는 대시보드에서 그 지점을 적립 제외지점으로 등록하실 수 있어요.
5. 설정 방법은 가이드에서 확인하세요
기준을 정하셨다면 설정은 대시보드에서 진행하시면 됩니다. 메뉴 위치와 입력 항목은 아래 가이드에 정리되어 있습니다.
그로잉세일의 할인 리포트에서는 할인 종류별로 얼마가 사용됐는지 확인하실 수 있습니다.
어떤 할인이 매출로 이어졌는지 비교해보시고 다음 프로모션을 기획해보세요.
